Versandinformationen

Bei Roben Peak Geschaft bieten wir zwei Versandoptionen an, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich und sicher bei Ihnen ankommt.

• Standardversand: Wir verwenden DHL oder FedEx für den Versand. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS an. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1-2 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Wir bei Roben Peak Geschaft legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen.

Rückgabe- und Umtauschprozess

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 30 12345678 an, um eine Rückgabe- oder Umtauschgenehmigung zu erhalten.
2. Verpacken Sie den Artikel: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie alle Originaletiketten und -belege bei.
3. Senden Sie das Paket: Senden Sie das Paket an die folgende Adresse:
   Roben Peak Geschaft
   Segelfliegerdamm 37
   Berlin, DE 24846
   Deutschland

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für Rücksendungen vom Kunden getragen werden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es je nach Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• Aufblasbare Zelte
• Imprägnier- und Reinigungsmittel

Kontakt

Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder +49 30 12345678.